Presentation en coup de gueule contre Zontes et GD France

Salut a tous,

J'attendais la livraison de ma moto pour me présenter avec  une photo.

Mais les choses ne se passent pas  comme prévues.

J'ai commandé une Zontes 125 Urban avec la promotion du mois de février à 2990€ soit 500€ de remise. Je pensais avoir fait une bonne affaire....

Le concessionnaire de Paris m'a dit qu'il faudrait environ 2 semaines pour recevoir la moto c'était le 29 fevrier.

Au bout de 2 semaines un délais d'une semaine a été annoncé car le transporteur avait trop de charge (trop de commande) pour faire venir les moto de Marseille.

Donc aujourd'hui, soit 5 semaines après avoir passe la commande ( j'ai payé la totalité de la moto avec mise en services, cg) je n'ai toujours pas de date de livraison.


Donc pas d'information venant Zontes et son importateur GD France,  mon concessionnaire me tient au courant toutes les semaines.

Je lui ai dit  de ne m'appeler que quand il recevra la moto car à chaque coup de fil de sa part je suis déçu.

Donc je suis toujours un piéton....

C'est vraiment pas de bol.
Bon il y a des chances que ça ne traine plus trop désormais ??

Bienvenue jaicruvoir

jaicruvoir

c'est dur d'être piéton à la base et surtout quand ta commander une moto mdrr

chez Zontes en ce moment c'est total incompréhension, car ils avaient annoncer de nouvelles motos de 500cc voir 700 cc début avril or nous sommes déjà le 4 est rien !

boujou  jaicruvoir  et les amis

- bienvenu chez  125 attitude   
- il y a des revendeurs sérieux et des revendeurs... moins sérieux   

   à la r'voyure
alain

bienvenue,

Désolé pour toi, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
On ne peut que croiser les doigts en espérant que ça ne dure pas trop.
(j'avoue que je ne comprends pas le rapport entre le transporteur et ses commandes trop nombreuses et la responsabilité de GD France mais ce n'est pas très grave).

Si ça peut te rassurer (ou pas), il y a à peu près un an, je me renseignai sur la CB125R chez Honda, on ne savait même pas me donner une date et on m'expliquait que certains attendaient depuis déjà 6 mois leur moto commandée sans avoir de date de livraison. Ça peut arriver à n'importe quel fabricant.

Batour a écrit:ils avaient annoncer de nouvelles motos de 500cc voir 700 cc début avril or nous sommes déjà le 4 est rien !

ils ont déjà annoncé les modèles dans les salons de fin d'année dernière
Aux dernières nouvelles, la 125c est pour fin avril/début mai.

Après perso, Zontes ou autres, je ne fais jamais confiance aux dates annoncées.
C'est peut-être une déformation professionnelle : dans l'informatique, les projets respectent très très rarement les délais (en même temps quand t'as la date de fin avant même de savoir ce qu'il y a faire )

djim a écrit:bienvenue,

Désolé pour toi, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
On ne peut que croiser les doigts en espérant que ça ne dure pas trop.
(j'avoue que je ne comprends pas le rapport entre le transporteur et ses commandes trop nombreuses et la responsabilité de GD France mais ce n'est pas très grave).

Si ça peut te rassurer (ou pas), il y a à peu près un an, je me renseignai sur la CB125R chez Honda, on ne savait même pas me donner une date et on m'expliquait que certains attendaient depuis déjà 6 mois leur moto commandée sans avoir de date de livraison. Ça peut arriver à n'importe quel fabricant.

Batour a écrit:ils avaient annoncer de nouvelles motos de 500cc voir 700 cc début avril or nous sommes déjà le 4 est rien !

ils ont déjà annoncé les modèles dans les salons de fin d'année dernière
Aux dernières nouvelles, la 125c est pour fin avril/début mai.

Après perso, Zontes ou autres, je ne fais jamais confiance aux dates annoncées.
C'est peut-être une déformation professionnelle : dans l'informatique, les projets respectent très très rarement les délais (en même temps quand t'as la date de fin avant même de savoir ce qu'il y a faire )

sur facebook ZONTES France vient de me répondre :

""La Zontes 500T a pris du retard car, après plusieurs tests, elle ne sortira pas en monocylindre. Zontes travaille donc sur la conception d'un moteur bicylindre pour cette moto. Nous n'avons pas encore de date à communiquer concernant sa sortie.""

Batour a écrit:
sur facebook ZONTES France vient de me répondre :

""La Zontes 500T a pris du retard car, après plusieurs tests, elle ne sortira pas en monocylindre. Zontes travaille donc sur la conception d'un moteur bicylindre pour cette moto. Nous n'avons pas encore de date à communiquer concernant sa sortie.""

boaahh... un cylindre ou deux, c'est un détail... ou pas
Ca me parait tellement , je comprend pas comment on peut annoncer une bécane avec une motorisation et changer de spec en cours de route comme ça.
On parle pas d'un alésage ou d'une diamètre de piston, non, on parle de passer à un bicylindre.
Cela dit, un bicylindre sera plus polyvalent, c'est pas plus mal.

Bienvenue et bon courage.

djim a écrit:bienvenue,


(j'avoue que je ne comprends pas le rapport entre le transporteur et ses commandes trop nombreuses et la responsabilité de GD France mais ce n'est pas très grave).

Merci pour l'accueil.

GD France est l'importateur de Zontes en France. 
Ils sont basés à Marseille.
Les motos arrivent à Marseille et le transporteur les livre dans les concessionnaires par camion.
Les motos sont dans des boîtes que le concessionnaire doit mettre en services.

Mon concessionnaire est à Paris.
Donc d'après mon concessionnaire, le transporteur serait surchargé d'après Zontes.

Moi je pense 2 choses:
Que Zontes livre le sud en premier puis le reste de la France
Et / ou
Que le bateau n'est pas encore arrivé de Chine 

En tout cas j'ai l'impression d'avoir pris trop de risque à vouloir économiser 1000€ en prenant un chinoise à la place d'une japonaise et que la disponibilité des pieces va me faire regreter la fiabilité des japonaises

La prochaine moto je la prendrai que si elle est disponible chez le concessionnaire  et non plus sur commande

Bienvenue sur le forum

Surtout il ne faut jamais payer cash la totalité sinon ça traîne..........

a tu mis une date de livraison buttoir sur la commande?

  vraiment dommage pour toi

Hello,



Courage, au pire des cas retourne sur place et demande qu’ils te remboursent surtout si tu a un bon de commande avec une date de livraison précise, ça devrais les faire réagirent 

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Pas facile cette situation, mais là ce n'est pas comme une voiture que tu commandes sur catalogue et que tu attends quelques mois car elle doit être fabriquée. Mais je suis d'accord avec @jerome6095 : fais les réagir en les menaçant d'annuler la commande.

Mais si tu finis par être patient et que la moto finit par arriver, demande un geste commercial pour le retard :

J'ai eu le cas pour ma première voiture commandée en leasing en 2008, en Février alors qu'à la signature du bon le vendeur m'annonçait une livraison pour fin Avril, le restylage faisait que l'usine croulait sous les commandes, la livraison a été retardée et finalement elle a été effectuée le 27 Juin... Le commercial a vu pour qu'on me fasse cadeau de 2 mensualités du leasing soit presque 800€, ce qui est quand même pratique quand on approche des congés d'été, il m'a aussi offert une bouteille de champagne (à 120€ la bouteille) car en plus il savait que c'était ma première voiture neuve. Il faut dire que mes parents étaient aussi des clients réguliers de cette concession et donc il était préférable pour eux d'éviter de prendre le risque de perdre toute une famille en tant que clients sans compter le risque du bouche à oreilles.

Vérifie la santé financière de cette entreprise, afin qu'elle ne se barre pas avec tes sous 

pas de problème de délais avec les machines d'occasions ,sur tout qu' elles sont tré peut kilométrer en concession et que bien souvent le premier acquéreur a essuies les plâtres

versé 1/3 d'arrhes  lors de la commande et le reste à livraison trois semaines plus tard au lieu de deux comme convenu initialement, pas de bol pour toi sur le coup.

salut, bienvenue sur 125 attitude !

je comprend ta colère, c'est pas cool...

Salut,

Bienvenue sur le forum.

Alors, je n'ai pas lues les réponses des autres membres mais tu as écris que c'était le transporteur qui était débordé.
As tu une date de livraison sur le bon de commande ?
Je ne suis ni pour, ni contre zontes mais ton concessionnaire n est il pas en partie responsable de la situation en attendant de faire une commande de plusieurs motos pour économiser en frais de transport ?

 et bienvenu, pas de bol ce qui t'arrive, je compatie vraiment je comprends ton impatience maintenant que le beau temps est de retour

vu les posts que je vois passer sur FB en ce moment, il semble que tu ne sois pas le seul en attente.
Visiblement, les promos ont du bien marcher.
Soit les concessionnaires avaient les motos en stock et/ou avaient anticipé, soit t'es bon pour attendre encore quelques semaines
C'est toujours pénible d'attendre, mais une fois que tu l'auras reçue, tu n'y penseras plus