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Message par Belzi_FR Mar 9 Fév 2021 - 19:09

Après être passé par la case présentation, je vais vous parler de ma KEEWAY RKF.
C'est un modèle noir avec lisérés jaunes de juin 2020. Je l'ai acheté fin janvier sur Rochefort (Charente Maritime) après avoir vu l'annonce sur Leboncoin avec 10200Km.
Je l'ai ramené sur Mimizan (Landes) directement par la route, soit un trajet de 240Km sans difficulté notable et sans mal de fesses!
L'accélération est plutôt correcte jusqu'à 100Km/h compteur et la vitesse max est de 120Km/h compteur (rupteur 6ème) soit 109 KM/h GPS.
Concernant le moteur, je le trouve sympa mais je n'ai que peu de points de comparaison. J'ai uniquement essayé une Varadero carbu et une Shadow. 
Je la trouve agréable à rouler malgré quelques petits défauts:
- des à-coups à basse vitesse surtout en 2ème vers 4000-5000trs/mn 
- une vitesse de pointe vite limité (quid d'un pignon de 14 au lieu du 13?)
- une tendance à caler facilement... mais je suis débutant!
- je ne vois que mes épaules dans les rétros même en faisant tous les réglages possibles, j'envisage d'en monter des homologués en bout de guidon (genre speed triple) mais je ne sais pas quel modèle (avec une excellente visibilité!) choisir? si quelqu'un a un (bon) conseil je suis preneur
- le réservoir est en plastique donc pas de bagage magnétique possible  Crying or Very sad, je ne sais pas si une solution palliative existe?

Mais surtout et c'est bien une maladie de ce modèle, le garde-boue avant qui se fissure. Le précédent propriétaire en a déjà changé un et le mien est à nouveau fendu. Et en plus j'ai une attache de carénage de phare cassé donc bonjour les vibrations.
Bien entendu KEEWAY refuse de me les prendre en garantie... on croit rêver alors que le problème est connu. 
J'en profite pour demander à tout ceux ayant ce soucis de partager leur expérience et appels au SAV en dessous de ce post pour appuyer le courrier en recommandé que je vais leur expédier. Merci d'avance et bonne route  good  
Et en dessous des photos de ma belle

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Dernière édition par Belzi_FR le Mar 9 Fév 2021 - 19:13, édité 1 fois
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Message par Belzi_FR Mar 9 Fév 2021 - 19:10

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Message par Belzi_FR Mar 9 Fév 2021 - 19:11

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Message par Belzi_FR Mar 9 Fév 2021 - 19:12

Et les 2 défauts...
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Message par lio29 Mar 9 Fév 2021 - 19:15

Salut,

C'est une belle moto.

Pour les points négatifs, à voir avec le revendeur local.
Les rétros, vois pour ajouté des extensions voire d'en changés.
Pour le bagage,vois pour plutôt,le mettre sur la selle passager.
Pour ton "souci" de boîte, à voir avec le mécano. Parles lui en.

Pour ton garde boue, essais de souder/colmaté la fissure avec du plastique ou un mastic style "sika".

A+LIO
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Message par janfran Mar 9 Fév 2021 - 19:52

good belle moto, même si il y a des défauts le plus important c'est qu'elle te plaise  honda

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Message par BAT. Mar 9 Fév 2021 - 21:46

belle machine  good
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Message par bardhal Mer 10 Fév 2021 - 18:33

belle moto good
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Message par Alabasse 14 Mer 10 Fév 2021 - 18:45

boujou les amis

- belle machine moderne   good
- si ta machine a des problèmes et qu'elle est de juin 2020 n'hésite pas à faire marcher la garantie...

petit V  à la r'voyure
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Message par BALDO Mer 10 Fév 2021 - 18:47

La RKF est valorisante avec un bon rapport qualité/prix !

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Message par KENZO Mer 10 Fév 2021 - 19:41

Sympa la tomo !

La face avant, c'est la Duke  good good
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Message par Belzi_FR Sam 27 Mar 2021 - 15:27

Bonjour
Je reviens vers vous pour partager mon expérience de SAV de la DIP concernant ma KEEWAY RKF.
Pour rappel la DIP est la société d’importation en France de la marque KEEWAY.
J’ai donc acheté ma moto en février 2021 avec environs 10000Kms à un particulier avec 2 défauts :
-        Un garde boue fissuré
-        Une attache de phare cassée
Le garde boue qui se fissure est un défaut très connu de ce modèle. Pour certains il est pris en garantie et pour d’autre non. Cela de façon totalement aléatoire. Je me suis donc rapproché de mon concessionnaire une première fois pour une prise en garantie. La DIP a fermement refusé de faire fonctionner le service après-vente car c’était, soit disant, au précédent propriétaire de faire le nécessaire. On croit rêver !!
J’ai donc envoyer une lettre avec accusé de réception au siège de cette société pour demander à ce que mon cas soit réexaminer. La lettre est en dessous de ce post. A savoir que ma femme possède également une KEEWAY SUERLIGHT de 2021 !
Un mois plus tard la réponse est tombée. Personne ne veut rien savoir malgré les preuves et témoignages fournis. Impossible d’avoir responsable au téléphone car ils ne communiquent qu’avec les professionnels (on doit pas être assez bien pour eux).
Conclusion: investissez un peu plus au départ dans votre moto avec des marques ayant pignon sur rue (Honda, Yamaha…). Ça vous évitera les déconvenues et désillusions qui me sont arrivées.
Pour ma part je suis franchement dégouté alors que je croyais en la bienveillance de l’importateur.
Je ne remets pas en cause la qualité de la moto qui au demeurant est plus que correcte pour le prix mais bien le SAV juste lamentable.
En attendant je ne lâche pas l’affaire et je vais me mettre en contact avec l’assistance juridique de mon assurance.
Merci de m’avoir lu.
FUYEZ PAUVRES FOUS !!
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Message par Belzi_FR Sam 27 Mar 2021 - 15:27

Voici la lettre:
                                                                                                                     
 
DIP SAS
ZAC de la Valentine
117 tr. de la montre

CS 60114
13923 Marseille cedex 11

 
 
A Sainte Eulalie en Born le 16 février 2021
 
 
               Madame, Monsieur
 
Je me permets de vous écrire pour vous demander de réexaminer le dossier SAV de ma KEEWAY RKF.
En effet, je me suis rapproché de mon concessionnaire, Océan Moto à La Teste de Buch, suite à une fissure sur le garde boue avant et une patte de fixation de vis cassée sur le carénage de phare.
Concernant le garde boue, c’est une défaillance connue sur ce modèle. J’en veux pour preuve les témoignages que j’ai rassemblé sur le groupe RKF France via facebook en quelques minutes. C’est visiblement un souci qui se produit et reproduit très régulièrement sur cette moto.
L’autre problème rencontré est une attache de vis cassée sur le carénage du phare et qui génère beaucoup de vibrations. Cette casse est certainement due aux tremblements du garde boue fissuré qui remonte jusqu’en dans le phare.
J’insiste sur le fait que ma RKF à 10600Kms et est garantie jusqu’en juin 2022.
Ma femme et moi possédons une deuxième moto, une KEEWAY superlight flambant neuve (carte grise en copie). Nous avons investi sur votre marque en croyant au sérieux de votre SAV. J’espère que vous ne nous ferais pas regretter notre choix.
Je précise également être présent sur les réseaux sociaux (facebook, forum 125 attitude…) où je conseille des personnes sur les marques fiables… et celles avec un SAV perfectible. Je ne remets pas en question les qualités intrinsèques de la moto mais simplement les deux élément nommés ci-dessus. En dernier recours, je ferai intervenir l’assistance juridique de mon assurance et je publierai ce courrier sur les réseaux.
En espérant trouver une issue favorable à notre litige, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur l’expression de mes sincères salutations.
PS : En pièce jointe de ce courrier les divers justificatifs
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Message par lio29 Sam 27 Mar 2021 - 18:16

Salut,

Malheureusement,c'est le risque lors d'un achat en occasion.

La question simple: la garantie est telle cessible?
Chez HONDA pour ne cité qu'eux,la garantie de 5 ans mise en place par la marque est cessible d'où la côte d'amour (en autres) pour le sérieux d'une telle démarche.

Autant la marque keeway est sérieuse et tiens à son image, autant la DIP n'est pas là pour enfilée des perles...

Peut-être,aurais-tu dû passé par la marque?a voir...

Au vu de tes soucis, tu risquerais de mettre la DIP sur la paille...Un GB et une attache, c'est quoi...80€?

Bon courage à toi et reviens vers nous pour nous donné des infos.

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Message par BALDO Sam 27 Mar 2021 - 18:21

Pas étonné... la DIP est bien connue pour faire des difficultés à ses clients  Crying or Very sad

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Message par lio29 Sam 27 Mar 2021 - 19:09

@BALDO a écrit:Pas étonné... la DIP est bien connue pour faire des difficultés à ses clients  Crying or Very sad
Salut,

Bien pour ça que je n'ai jamais acheté de MONDIAL pourtant qu'elles sont belles! pleure

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Message par Belzi_FR Dim 28 Mar 2021 - 22:01

Je suis quand même franchement dégouté et une garantie c'est forcement cessible! De toute façon je contacte l'assistance juridique de mon assurance. Si j'avais su jamais je n'aurais acheté 2 KEEWAY...
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Message par Alabasse 14 Lun 29 Mar 2021 - 8:25

boujou les amis

- surpris par la marque Keeway qui a généralement bonne presse en revanche pas du tout surpris par l'importateur, là où les marques ont de la responsabilité c'est dans le choix des importateurs, image et commerce ne font pas toujours bon ménage    

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Message par dewil yoshi Lun 19 Avr 2021 - 19:24

voici la mienne depuis 2 semaines  seulement [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
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Message par lio29 Lun 19 Avr 2021 - 19:53

@dewil yoshi a écrit:voici la mienne depuis 2 semaines  seulement [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Salut,

Une belle moto mais je ne me fais pas au support de plaque qui est franchement horrible.

N'hésites pas à crée un sujet pour ta moto.

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